Şirketten yapılan açıklamaya göre, Aksa Elektrik Satış, müşterilerine daha iyi hizmet sunmak ve süreçleri hızlandırmak amacıyla yeni dijital hizmeti Online Sözleşme uygulamasını devreye aldı.
Uygulama ile müşteriler, başvurudan imzaya kadar elektrik sözleşmesinin tüm süreçlerini dijital ortamda gerçekleştirebiliyor. Açıklamada, uygulamayla şirketin sektörde bir ilki hayata geçirerek, sözleşme sürecini internet sitesi üzerinden başvuruya ya da e-Devlet üzerinden link ile iletilen belgelere gerek duymadan tamamladığı kaydedildi.
- Online Sözleşme müşterilere hız, kolaylık ve tasarruf sağlıyor
Aksa Elektrik Satış, söz konusu uygulaması sayesinde müşterilerine güvenilir, kolay ve erişilebilir bir deneyim sunmayı hedefliyor. Uygulama, elektrik satışında sözleşme süreçlerini tamamen online platform üzerinden yönettiği için evrak gerekliliğini en aza indirerek yüz yüze teması ortadan kaldırıyor. Müşteriler istedikleri saatte ve yerde sözleşmelerini yapabiliyor. Basit ve kullanıcı dostu bir arayüze sahip uygulama, tüm bu özellikleriyle müşterilere zaman tasarrufu ve hız kazandırıyor.
Müşteriler ayrıca kendisine sunulan teklifleri görebiliyor, teklifler arasında ve mevcut faturasıyla kıyaslama yapabiliyor. Böylece imzalayacağı elektrik satış sözleşmesiyle elde edeceği yaklaşık indirimi önceden hesaplayabiliyor. Uygulama ayrıca, kağıt kullanımının azalmasını sağladığı için çevresel sürdürülebilirliğe katkı sağlıyor. Mevzuata uygun olarak hazırlanan sözleşmeler, dijital arşiv sistemiyle saklanıyor. Bu sayede teklif ve sözleşme ilişkisi şeffaf bir yapıda net bir şekilde izlenebiliyor.
