Malatya Valiliği anahtar teslim süreçleri ve AFAD İletişim Hattı hakkında yazılı açıklama yaptı. Açıklamada, şu ana kadar 7 TOKİ kurası çekildiği ve bu kuralarda toplam 26 bin 305 konut konutun hak sahibinin belirlendiğine yer verildi.
Kura sonucu konutu belirlenen hak sahiplerinin, yasal mevzuatlar gereği ön borçlandırma işlemlerini belirlenen süre zarfında tamamlamaları gerektiğine dikkat çekilen açıklamada,
“Valiliğimizce ilan edilen 20 Mayıs – 18 Temmuz 2025 tarihleri arasında tanınan 60 günlük süre içerisinde, 30 Mayıs 2025 tarihi itibariyle 4.884 hak sahibi henüz ön borçlandırma işlemlerini tamamlamamıştır. Bu nedenle anahtar teslimlerinin başlatılamadığı durumlar söz konusudur.”
Denildi.
Kamuoyunda ve sosyal medyada gündeme gelen AFAD telefonlarının cevapsız veya meşgul çaldığı iddialarının gerçeği yansıtmadığının vurgulandığı açıklamada,
“ Müdürlüğümüz santraline bağlı toplam dört telefon hattı, PBX sistemi ile tek hat üzerinden işlem görmektedir. Gelen aramaları yanıtlamakla görevli 3 personelimiz bulunmaktadır. Yoğun arama trafiği ve vatandaşlarımızın bilgi alma süreçlerinin zaman alması nedeniyle zaman zaman hatlar çalmakta ancak cevaplanamamakta ya da sesli yanıt sistemine yönlenebilmektedir. Bu süreçte aynı hat üzerinden gelen yeni aramalar çalıyor gibi algılansa da sistemsel olarak meşgule düşmemektedir. Dört hattın eşzamanlı kullanıldığı anlarda meşgul tonu alınması da mümkündür. Ayrıca deprem sonrası sahada yoğun görev alan personellerimiz nedeniyle çağrı aktarmalarında zaman zaman aksamalar yaşanabilmektedir. Tüm bu durumlara rağmen, AFAD personelimiz özveriyle görevini yerine getirmekte, vatandaşlarımızın mağduriyet yaşamamaları için gerekli tüm çalışmalar titizlikle sürdürülmektedir.”
İfadelerine yer verildi.
