Malatya’da vatandaşların en çok şikayet ettiği konular arasında yer alan elektrik kesintileri ve sokak aydınlatma sorunlarının çözümü için yeni bir adım atıldı. Türkiye Elektrik Dağıtım AŞ (TEDAŞ), “Elektrik Arıza İhbar Uygulaması”nı artık e-Devlet Kapısı üzerinden de hizmete açtı.
Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı’nın himayesinde, TEDAŞ Genel Müdürlüğü ile Elektrik Dağıtım Hizmetleri Derneği’nin işbirliğiyle geliştirilen uygulama sayesinde vatandaşlar, kesinti, arıza ve aydınlatma sorunlarını tek tuşla, hızlı ve güvenli şekilde bildirebilecek.
Özellikle son dönemlerde Malatya’nın birçok mahallesinde yaşanan elektrik kesintileri ve sokak lambalarındaki arızalar, vatandaşların günlük yaşamını olumsuz etkiliyor. Yeni sistemle birlikte Malatyalılar, yaşadıkları sorunları artık doğrudan e-Devlet üzerinden iletebilecek.
2019’da “Aydınlatma Mobil Takip Uygulaması” adıyla sadece sokak lambaları için devreye alınan sistem, 2023’te kapsamı genişletilerek elektrik kesintileri ve genel arızaları da içine aldı. Bugüne kadar 700 binden fazla kullanıcı tarafından indirilen uygulama, yaklaşık 2 milyon ihbarın çözülmesine aracılık etti.
Uygulama; iOS kullanıcıları için App Store, Android kullanıcıları için Google Play, Huawei kullanıcıları için App Gallery üzerinden ücretsiz indirilebiliyor.
TEDAŞ yetkilileri uygulamanın Malatya dahil tüm illerde vatandaşların sorunlarını en kısa sürede çözmek amacıyla geliştirildiğini bildirdi.