Sorun, CrowdStrike'ın Falcon Sensör adlı yazılımında bir hatadan kaynaklanıyordu. Bu sensör, iş bilgisayarlarında güvenlik verilerini toplamak için kullanılıyor. Hata, sensörün Windows ile uyumsuz çalışmasına ve mavi ekran hatasına yol açmasına neden oldu.
CrowdStrike, mavi ekran sorunuyla karşılaşan kullanıcılar için bu sorunu çözecek adımları açıkladı.
Microsoft'a siber güvenlik hizmeti sunan CrowdStrike'ın sistemlerinde yaşanan bir sorun sebebiyle dünya genelinde pek çok hizmet durma noktasına geldi.
Pek çok havalimanında uçuşlar gerçekleştirilemezken, küresel çapta bankacılık hizmetlerinde büyük aksaklıklar yaşandı. Başta Avrupa ülkeleri ve Avustralya'da sağlık sistemlerinin hata vermesiyle hastanelerde büyük kargaşa oluştu.
CrowdStrike sorun çeken kurumsal ve bireysel müşterileri için sorunun nasıl aşılacağına dair bir açıklama yayımladı.
Buna göre kullanıcıların şu adımları takip etmesi gerekiyor:
Windows'u Güvenli Modda veya Windows Kurtarma Ortamında başlatın.
C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike dizinine gidin.
"C-00000291.sys" ile başlayan dosyayı bulun ve adını değiştirin.
Bilgisayarı normal şekilde yeniden başlatın.