Kamu hizmetlerine dijital ortamda erişimi yaygınlaştırmak amacıyla e-Devlet Kapısı’nda yürütülen çalışmalar sürüyor. 2027 Yılı Cumhurbaşkanlığı Yıllık Programı’nda yer alan hedeflere göre, sistemdeki kayıtlı kullanıcı sayısının gelecek yıl 71 milyona çıkarılması planlanıyor.
Eylül 2026 itibarıyla e-Devlet Kapısı üzerinden merkezi kamu kurumları, belediyeler ve iştirakleri, üniversiteler ile özel kurumların hizmetleri dahil olmak üzere 1130 kurum ve kuruluşun toplam 9 bin 436 hizmetine erişilebiliyor. Mobil uygulamalar üzerinden sunulan hizmet sayısı ise 5 bin 378 olarak kaydedildi.
Kamu Hizmeti Sayısı 10 Bine Yükselecek
Program kapsamında e-Devlet Kapısı üzerinden sunulan kamu hizmetlerinin sayısının 2027 yılında 10 bine ulaştırılması hedefleniyor. Bu yıl sonu itibarıyla kayıtlı kullanıcı sayısının 70 milyona çıkması öngörülürken gelecek yıl bu rakamın 71 milyona yükselmesi bekleniyor.
Dijital hizmetlerin yalnızca sayısının artırılması değil, daha sade ve bütünleşik hale getirilmesi de amaçlanıyor. Bu doğrultuda e-Devlet üzerinden gelecek yıl toplam 9 bütünleşik hizmet sunulması planlanıyor.
Mobil Hizmetlerde De Artış Planlanıyor
e-Devlet Kapısı’nın mobil kullanımını yaygınlaştırmaya yönelik hedefler de programda yer aldı. Buna göre mobil hizmet sayısının 2026 yılı sonuna kadar 6 bin 500’e, 2027 yılında ise 7 bin 500’e çıkarılması öngörülüyor.
Türkiye İstatistik Kurumunun Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması sonuçlarına göre, e-Devlet hizmetlerini kullananların oranı yüzde 76’ya ulaştı. Belirlenen hedeflerle dijital kamu hizmetlerinin daha geniş kesimlere ulaştırılması ve kullanıcıların işlemlerini elektronik ortamda gerçekleştirmesinin yaygınlaştırılması amaçlanıyor.
