Ticaret Bakanlığı, yemek sipariş platformlarına yönelik yeni bir düzenlemeyi duyurdu. Yapılan açıklamaya göre platformların restoranlardan tahsil ettiği tüm ücretler artık daha şeffaf bir şekilde gösterilecek. Yeni uygulamayla birlikte özellikle Malatya’daki restoranlar ve işletmeler olmak üzere tüm satıcılar; komisyon, kargo/lojistik, reklam ve görünürlük gibi farklı kalemlerde ödedikleri maliyetleri satıcı panelleri üzerinden detaylı şekilde görebilecek.
Bu sayede Malatya’da faaliyet gösteren küçük ve orta ölçekli işletmelerin gelir-gider planlamalarını daha sağlıklı yapabilmesi hedefleniyor. Ayrıca Malatya’daki kullanıcıların da sipariş onayı aşamasında oluşabilecek ek maliyetler hakkında genel bilgilendirme alması sağlanacak. Yetkililer, bu adımın platformlar, restoranlar ve tüketiciler arasında güveni artıracağını belirtiyor.
Düzenlemede dikkat çeken bir diğer değişiklik ise temel aracılık hizmetlerine ilişkin oldu. Siparişin alınması, restorana iletilmesi ve ödeme altyapısının sağlanması gibi zorunlu hizmetler için artık ek ücret talep edilemeyecek. Bu düzenleme, Malatya’daki yemek sipariş platformlarını kullanan işletmeler için de geçerli olacak.
Bunun yanı sıra restoranların kampanya, indirim ve reklam çalışmalarına katılımı tamamen isteğe bağlı hale getirildi. Malatya’daki işletmeler bu tür uygulamalara katılmak istemezlerse herhangi bir yaptırımla karşılaşmayacak. Ayrıca platformların sunduğu ek hizmetler ve bunların ücretleri, kampanya öncesinde açık ve anlaşılır şekilde bildirilecek.
Ticaret Bakanlığı, son dönemde sosyal medyada artan şikayetlerin bu düzenlemede etkili olduğunu belirtirken, yeni adımların özellikle Malatya gibi yerel pazarlarda faaliyet gösteren işletmeler için e-ticaret alanında daha güvenli ve şeffaf bir yapı oluşturmayı hedeflediğini açıkladı.